開展征信維權(quán)知識講座 賦能房產(chǎn)服務(wù)升級

（銷售公司 網(wǎng)訊 王亞男）為進(jìn)一步提升員工金融風(fēng)險防范意識，幫助客戶規(guī)避征信相關(guān)問題，保障房產(chǎn)交易順利進(jìn)行，2025年9月18日上午10點(diǎn)20分，郵儲銀行昌吉支行專業(yè)宣講團(tuán)隊(duì)受邀蒞臨我司，開展“征信維權(quán)與信用守護(hù)”主題知識講座。銷售公司內(nèi)勤人員及代理公司全部業(yè)務(wù)人員積極參與，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

講座中，銀行宣講師以“征信是什么、征信影響什么、如何維護(hù)征信、征信異議如何維權(quán)”為核心，結(jié)合房產(chǎn)行業(yè)常見場景——如客戶貸款審批因征信問題受阻、誤錄不良信息后的處理流程等，用真實(shí)案例拆解征信報告解讀要點(diǎn)，詳細(xì)講解了信用卡逾期、網(wǎng)貸記錄、擔(dān)保責(zé)任等對個人征信的具體影響。針對“如何避免非主觀因素導(dǎo)致的征信不良”“征信異議申請的材料準(zhǔn)備與操作步驟”等員工高頻疑問，宣講師逐一解答，并提供了“半年定期查詢征信報告”“規(guī)范使用信貸產(chǎn)品”“留存關(guān)鍵交易憑證”等實(shí)用建議。

互動環(huán)節(jié)中，員工結(jié)合日常工作中遇到的客戶征信問題積極提問，如“客戶名下有未結(jié)清的小額網(wǎng)貸，是否會影響房貸審批”“早年已結(jié)清的逾期記錄，為何仍在征信報告中顯示”，銀行團(tuán)隊(duì)均給予專業(yè)、細(xì)致的回應(yīng)，現(xiàn)場交流氛圍熱烈。

此次講座不僅填補(bǔ)了員工在征信維權(quán)領(lǐng)域的知識空白，更幫助公司進(jìn)一步完善了客戶服務(wù)體系——未來，我司將把征信知識普及融入客戶接待流程，提前為客戶規(guī)避信用風(fēng)險，助力房產(chǎn)交易高效、安全推進(jìn)。